Dolibarr ERP-CRM est un logiciel français de gestion commerciale, créé en 2003, qui séduit les petites et moyennes entreprises grâce à son ergonomie et sa simplicité d’utilisation. Totalement modulaire, multi-langue et multi-devise, il s’adapte à tous vos besoins pour gérer votre activité.

Pilotez votre activité commerciale

Campagnes Marketing

Une campagne marketing permet de gérer des opérations sur un ensemble plus ou moins important de contacts de la base de données. la première démarche consiste donc à identifier à qui l’on souhaite adresser la campagne. Le reporting analysant le résultat de la campagne vous permet de facilement identifier les retombées (affaires, contacts potentiels, nouveaux contacts).

Opportunités d’affaire

La gestion de contacts permet en standard de gérer les sociétés, les interlocuteurs et les opportunités. Attachés à chaque contact et/ou compte, nous allons retrouver toutes les activités effectuées ou à venir (email reçus/envoyés, appels, rendez-vous, affaires…) afin de gérer la relation avec chacun d’entre eux.

Service client

L’un des objectifs majeurs de la mise en place d’un CRM est la fidélisation clients : leur apporter un service plus performant et des réponses pertinentes lorsqu’ils rencontrent des difficultés avec vos produits, lorsqu’ils posent des questions, est un atout primordial de cette fidélisation. La gestion du service après-vente est facilitée par le suivi des demandes clients, l’enregistrement des échanges et l’analyse des demandes récurrentes vous permettent d’optimiser vos services.

Quelles sont les fonctionnalités de Dolibarr ?

Découvrez les fonctions principales du logiciel

Module Ventes – Achats – Stocks

  • Gestion des devis
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions – réceptions
  • Gestion de la facturation et des règlements

Module Projet

  • Suivi des projets
  • Suivi du temps passé sur chaque tâche
  • Gestion de la marge par projet
  • Vision Gantt

Modules Tiers – Produits/Services

  • Gestion des prospect, clients, fournisseurs, contacts
  • Lien direct du tiers avec ses devis/commandes/factures…
  • Gestion du catalogue Produits / Services
  • Suivi des statistiques de vente Produits/Services

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